1. Скачайте.

Скачать

2. Распакуйте скачанный архив.


3. Запустите файл, что содержался в архиве.


4. Сообщите инженеру ID.
По желанию так же сообщите одноразовый пароль, с ним инженер сможет подключиться, не требуя от Вас нажимать кнопку "Принять".